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Leia sobre as principais dúvidas sobre a contratação do serviço
Dúvidas sobre hospedagem e domínio:
- Em quanto tempo minha hospedagem estará disponível ?
- Preenchido corretamente o formulário de inscrição e aprovado seu cadastro, geralmente demora cerca de 20 minutos. Este prazo é válido para compra do serviço de hospedagem e revenda.
- O que é Hospedagem de site?
- A hospedagem é um espaço na Internet para que qualquer pessoa possa acessar determinado site de qualquer lugar do mundo.
- O que é um "domínio"?
- Domínio é um nome que serve para localizar e identificar você ou sua empresa na Internet. Por exemplo:www.nome.com.br
- Hospedagem e dominio são dois serviços diferentes?
- Sim, são 2 serviços diferentes que devem ser contratados para seu site ficar disponivel na internet. Nao adianta ter hospedagem, sem ter o dominio e vice-versa!
- Onde estão localizados os servidores ?
- A maior parte de nossos servidores estão nos Estados Unidos (99,9% de uptime) na ComDatacenter.NET. (EUA)
- Como é o suporte?
- Nossa equipe trabalha todos os dias do ano incluindo sábados, domingos e feriados. Temos o suporte 24 horas via e-mail e tickets, CHAT, MSN,de segunda a sábado e domingo de 9:00(manhã) às 18:00 . Além desta completa ajuda on-line onde estão respondidas as perguntas frequentes, os tutoriais e que dispensam 90% dos pedidos de suporte, o suporte é prestado em português.
- Existe Painel de Controle?
- Todos os planos possuem painel de controle. O nome do painel é cPanel totalmente em português.
- Vocês hospedam domínios internacionais .com e outras extensões?
- Sim, nossos servidores estão preparados para receber qualquer domínio internacional como: .com, .org, .net, .biz, .pt etc e brasileiros. Portanto aceitamos todas as extensões de domínios brasileiros e internacionais.
- Posso utilizar mais de um domínio em minha conta ?
- Em alguns planos de hospedagem é possível hospedar MAIS DE um domínio.
Em plano de revenda você poderá hospedar vários domínios. - Qual tamanho dos arquivos e quantas páginas pode ter meu site ?
- Nosso servidor é profissional e não há limites para o tamanho do arquivos enviados. Seu site poderá ter quantas páginas couber no espaço disponível do seu plano.
Dúvidas sobre Pagamentos
- Como é feito o pagamento ?
- O pagamento é feito pode depósito, DOC transferência bancária, boleto bancário e cartão de crédito
- Quero confirmar meu pagamento, como faço?
- *****
- Vou receber a cobrança por correio ou e-mail ?
- A cobrança é enviada por e-mail, de 5 a 15 dias antes de seu vencimento.
- O preço irá aumentar ?
- O preço é mensal e não está indexado ao dólar
- Atrasei o pagamento, quando o site será suspenso?
- Até 2 a 5 dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida, sem isentar o CONTRATANTE da obrigacão de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações e e-mails referentes a conta do CONTRATANTE bloqueados.
- Como solicito o cancelamento do serviço?
- O serviço poderá ser cancelado por escrito, explicando o motivo e informando a senha e o login através de e-mail de nossa empresa, a qualquer momento, sem penalidade, desde que as mensalidades estejam devidamente quitadas. A solicitação de cancelamento devera ser feita com antecedência mínima de 7 (SETE) dias do vencimento da próxima mensalidade
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Dúvidas Frequentes
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Depoimentos de Clientes
"Pelo que temos visto, o HostiNet está se mostrando até agora uma empresa de registros de domínios e hospedagem de sites de peso, esperamos que continuem assim. (Marcelo Camargo)"
"Hospedamos nosso portal desde 2002 neste servidor e só posso dizer que a confiança ainda permanece a mesma. Nossos dados protegidos e nosso site estavel na internet. Ainda estamos muito satisfeitos!" (Portal Economiabr.net)
14-10-11 - rede web - 2 comentarios
